Обслуживание и ремонт вендинговых автоматов

Наше кредо

  • Безупречный сервис
  • Восхитительный вкус
  • Непререкаемое качество
  • Отличное настроение клиентов!

Обслуживание вендинговых автоматов – необходимое условие бесперебойной эксплуатации оборудования. Сервисный центр «Мистерия вендинг машинз» является сертифицированным представителем итальянского производителя «NECTA VendingSolutions, S.p.A.», что позволяет нам предоставлять своим клиентам комплексные услуги на профессиональном уровне, в числе которых настройка вендинговых аппаратов, а также ремонт торговых автоматов любого типа.

Специалисты компании «Мистерия вендинг машинз» прошли обучение в образовательном центре «NECTA VendingSolutions, S.p.A.» в Италии и работают с оборудованием производителя более 10 лет, что позволяет нам выполнять:

Возьмем на сервисное обслуживание любую компанию или предпринимателя , работающих на торговых автоматах компании NECTA Vending Solutions, S.p.A.
В абонентское обслуживание входит:

  • профилактический осмотр торгового автомата, монето- и банкнотоприемников – 1 раз в месяц;
  • выезд инженера в течение суток, в случае неисправности торгового автомата или платежной системы. Ремонт, замена зап/частей;
  • получение технических консультаций в режиме on-Line по телефону «горячей линии».
  • Обновление или изменение программного обеспечения платежных систем и торгового автомата по мере появления новых программ или новых версий.

Стоимость абонентского обслуживания составляет 40 евро в месяц/1 автомат.

При нахождении на абонентском обслуживании

вы не платите: за выезд инженера сервисной службы! А оплачиваете только его работу: норму/час + зап/части.

но получаете: в любое время быстрое, доступное и качественно гарантированное сервисное обслуживание

На все купленное( приобретенное) в нашей компании оборудование предоставляется один год гарантии!

По окончании гарантийного срока, вы можете заключить с нами договор на сервисное обслуживание или встать на абонентское обслуживание.

В случае если у Вас возникла необходимость в ремонте торгового автомата, но вы не являетесь клиентом нашей компании, не стоите на абонентском обслуживании, не заключали договор на сервисное обслуживание… Вы можете воспользоваться разовым вызовом сотрудника сервисного центра.

Для этого необходимо предоставить нам следующую информацию:

  • Название модели торгового автомата;
  • Точный адрес места установки торгового автомата и телефон вашего контактного лица;
  • Подробное описание характера проявления неисправности;

Наш инженер выезжает в установленное время по указанному Вами адресу. В том случае если во время ремонта возникает необходимость замены каких-либо запчастей, их стоимость будет добавлена к стоимости услуг по ремонту. Ориентировочную стоимость запчастей можно узнать позвонив нам по телефону т.(495) 775-51-34.

Оплата за оказанные услуги производиться только после приемки выполненных нами работ вашим представителем.

На проведенный ремонт Вы получаете гарантию.

Общая стоимость ремонта складывается из трех составляющих:

    стоимости выезда:
      – по Москве — 1 000 руб.;
      – в ближайшее Подмосковье (до 5 км от МКАД) — 1 500 руб., до 50 км от Москвы — 2 000 руб.;
    количества часов (стоимость одного часа работ — 1 500 руб.);
    стоимости замененных запчастей (в случае необходимости).

В случае работы с региональными клиентами, если им необходим выезд инженера на расстояние свыше 100 км от Москвы, то оплачивается:

  • проезд инженера
  • проживание
  • каждые сутки пребывания инженера в командировке: по 3 500 руб. (8 часов раб. день).

Оплата з/частей оплачивается отдельно.

Специалисты нашей компании:

  • Бесплатно проведут разовое обучение персонала клиентов, купивших у нас торговые автоматы.
  • Готовы обучить любого будущего вендора, решившего работать с оборудованием Necta. (Обучение платное. Стоимость обучения — 10 000 руб.).

Обучение поможет вам избежать массы ошибок и трудностей при работе и эксплуатации торговых автоматов.

Мы научим:

  • Программировать и настраивать торговые автоматы
  • Снимать в электронном виде статистику ( получать информацию о продажах, работе, простоях и ошибках торгового автомата).
  • Устранять неисправности автомата и справляться с проблемами сбоев в работе платежных систем.
  • Заправлять, грамотно обслуживать и правильно эксплуатировать
  • Расскажем и покажем Все что знаем и умеем!
  • Чистка монето и банкнотоприемника
  • Замена и регенерация фильтров для очистки воды.
  • Общий осмотр состояния работы торгового автомата.

Стоимость профилактического обслуживания торгового автомата 2400р за торговый автомат.

В случае если вам необходимо изменить место установки торгового автомата, вы можете воспользоваться услугами нашей компании. Бригада опытных установщиков:

  • Подготовит ТА к транспортировке
  • Перевезет ТА в указанное Вами место
  • Установит ТА в указанном Вами месте и проведет все необходимые операции по запуску ТА

Вам необходимо лишь связаться с нами по телефону и определить удобное время. Стоимость услуг по установке/переустановке вашего торгового автомата 5000 руб.В случае, если необходимо поднимать или опускать ТА на этажи стоимость подъема или спуска на один этаж равна 600руб.

Что предполагает обслуживание торговых автоматов

Для обеспечения бесперебойной работы требуется обслуживание вендинговых автоматов, которое производится несколько раз в месяц и предполагает пополнение запасов воды, ингредиентов для приготовления напитков, а также снеков и продуктов питания. Помимо этого, необходимо осуществлять промывку оборудования снаружи и внутри, а также проводить периодическую инкассацию.

Когда требуется ремонт?

Даже при своевременном проведении профилактических мероприятий вам может потребоваться ремонт вендинговых автоматов, что обусловлено рядом причин:

Нарушения правил эксплуатации или неправильная установка оборудования. Сбои в работе устройства могут спровоцировать такие факторы, как неровная поверхность площадки под аппаратом, близкое расположение к другим видам торгового оборудования, резкие действия покупателей или применение грубой силы.

Повреждения корпуса или купюроприемника в результате акта вандализма. Такие действия покупателей могут быть не всегда неумышленными, особенно если речь идет об устройствах, установленных в детских учреждениях.

Износ деталей по естественным причинам. Даже правильная работа оборудования со временем приводит к разрушению отдельных функциональных элементов, которые нуждаются в последующей замене.

Кому доверить ремонт торгового автомата?

При отсутствии необходимых навыков самостоятельный ремонт вендинговых автоматов может повлечь за собой еще более серьезные нарушения в его работе. Поэтому мы настоятельно рекомендуем сразу воспользоваться услугами специалистов «Мистерия вендинг машинз»!

Для вызова мастера позвоните нам по телефону или оставьте заявку в электронном виде. Мы располагаем необходимыми комплектующими, так что ремонт вендинговых аппаратов займет не более 2 часов.

Заказать услугу
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.